Chính sách quyền riêng tư

01Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho ứng dụng di động Hospitality và các tính năng liên quan. Khi sử dụng ứng dụng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc nội dung chính sách này.

Ứng dụng có thể kết nối đến hệ thống quản lý, máy chủ hoặc dịch vụ do khách sạn/đơn vị của bạn cấu hình. Các hệ thống đó có thể có chính sách và quy định riêng.

02Thông tin chúng tôi xử lý

Tùy theo chức năng được bật và quyền truy cập của tài khoản, ứng dụng có thể xử lý các loại thông tin sau:

• Thông tin tài khoản: tên đăng nhập, mã hồ sơ nhân viên, tên hiển thị, vai trò và trạng thái xác thực.
• Thông tin nghiệp vụ: dữ liệu cần thiết để hiển thị các chức năng lễ tân, phòng, đặt phòng, nhà hàng, nhân sự, báo cáo và các nghiệp vụ khách sạn khác mà tài khoản được phép truy cập.
• Thông tin cấu hình: địa chỉ máy chủ, mã khách sạn/hệ thống (ví dụ MKS) và các thiết lập cần thiết để kết nối đúng hệ thống.
• Thông tin bảo mật phiên: access token, refresh token hoặc dữ liệu trạng thái đăng nhập cần thiết để xác thực và duy trì phiên làm việc.
• Hình ảnh do người dùng chủ động chụp/chọn: trong trường hợp sử dụng tính năng có yêu cầu camera, chẳng hạn hỗ trợ đọc thông tin hộ chiếu.

Ứng dụng không nhằm mục đích thu thập dữ liệu ngoài phạm vi cần thiết cho các chức năng nghiệp vụ được cung cấp.

03Mục đích sử dụng thông tin

• Xác thực người dùng, quản lý phiên đăng nhập và kiểm tra quyền truy cập.
• Kết nối với hệ thống khách sạn đã cấu hình để hiển thị hoặc xử lý các nghiệp vụ được phép.
• Hỗ trợ các tính năng như tra cứu thông tin, đặt phòng, báo cáo, quản lý nhân sự và xử lý hình ảnh theo yêu cầu của người dùng.
• Phát hiện lỗi, bảo vệ hệ thống và duy trì hoạt động ổn định.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của người dùng.

04Camera và xác thực sinh trắc học

Camera: ứng dụng chỉ sử dụng camera khi người dùng chủ động mở tính năng cần chụp ảnh. Nếu ảnh được gửi đến máy chủ để xử lý, ảnh sẽ được sử dụng nhằm thực hiện chức năng mà người dùng đã yêu cầu và được xử lý theo cấu hình của hệ thống khách sạn.

Face ID / sinh trắc học: nếu thiết bị hỗ trợ và người dùng bật tính năng này, việc xác minh sinh trắc học được thực hiện bởi hệ điều hành trên thiết bị. Ứng dụng không nhận hoặc lưu mẫu sinh trắc học Face ID. Ứng dụng có thể sử dụng cơ chế mở khóa cục bộ để hỗ trợ truy cập phiên đăng nhập đã được xác thực.

05Lưu trữ và bảo mật

Một số thiết lập và trạng thái đăng nhập có thể được lưu trên thiết bị để ứng dụng hoạt động đúng chức năng. Thông tin nghiệp vụ được xử lý hoặc lưu tại hệ thống máy chủ mà ứng dụng kết nối đến.

Ứng dụng và hệ thống liên quan áp dụng các biện pháp phù hợp để hạn chế truy cập trái phép, bao gồm xác thực tài khoản, phân quyền và cơ chế bảo vệ phiên đăng nhập. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ điện tử nào có thể được bảo đảm an toàn tuyệt đối.

Bạn có trách nhiệm bảo vệ thiết bị, thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản cho người khác.

06Chia sẻ thông tin

Thông tin có thể được truyền đến hệ thống khách sạn hoặc đơn vị quản lý tài khoản của bạn trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ và thực hiện nghiệp vụ.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân. Thông tin chỉ có thể được cung cấp thêm khi cần thiết để đáp ứng yêu cầu pháp luật, bảo vệ an toàn hệ thống hoặc xử lý sự cố theo quy định áp dụng.

07Thời gian lưu giữ và quyền của bạn

Thông tin được lưu giữ trong thời gian cần thiết cho các mục đích nêu trong chính sách này, theo yêu cầu nghiệp vụ, chính sách của khách sạn/đơn vị vận hành và quy định pháp luật hiện hành.

Bạn có thể liên hệ quản trị viên khách sạn hoặc đơn vị quản lý tài khoản để yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xử lý thông tin cá nhân theo quyền áp dụng. Việc xóa dữ liệu có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ hoặc yêu cầu pháp luật.

Đăng xuất hoặc gỡ ứng dụng có thể xóa một số dữ liệu cục bộ, nhưng không nhất thiết xóa dữ liệu đã lưu trên máy chủ khách sạn.

08Quyền riêng tư của trẻ em

Ứng dụng được thiết kế cho mục đích công việc và nghiệp vụ khách sạn, không hướng đến trẻ em. Nếu bạn cho rằng thông tin của trẻ em đã được cung cấp không phù hợp thông qua ứng dụng, vui lòng liên hệ đơn vị quản lý hệ thống để được xem xét.

09Thay đổi chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật khi ứng dụng, chức năng hoặc yêu cầu pháp luật thay đổi. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật. Bạn nên xem lại nội dung định kỳ.